Il sito è stato sviluppato con l’obiettivo di offrire ai cittadini uno strumento completo, semplice, comprensibile e fruibile in ogni condizione. La prima imprescindibile qualità di un sito web pubblico è l’accessibilità, ossia la possibilità di accedere al sito indipendentemente da eventuali limitazioni tecnologiche, fisiche o ambientali. Altra caratteristica oggi considerata essenziale è la responsività, ossia la capacità del sito di adattarsi in modo automatico alla grandezza del dispositivo utilizzato dall’utente (computer, tablet o smartphone) risultando facile da leggere e da navigare.
Il sito garantisce il rispetto dei requisiti tecnici previsti nell’allegato A della Legge 4/2004 "Disposizioni per favorire l'accesso dei soggetti disabili agli strumenti informatici" (cosiddetta Legge Stanca), ed è stato sviluppato con il linguaggio di marcatura HTML5 e fogli di stile CSS.
La progettazione si è svolta in varie fasi, ciascuna con momenti differenti di verifica della qualità, sia sotto l’aspetto dell’usabilità che dell’accessibilità. Ogni modello di pagina è quindi stato sottoposto a verifiche attraverso l’utilizzo di strumenti automatici di validazione e successivamente attraverso verifiche manuali a cura di un esperto di accessibilità esterno al progetto, seguendo la metodologia indicata dall’ allegato A della Legge Stanca.
Strumenti automatici di validazione
Tutte le pagine del portale sono state verificati con i seguenti strumenti automatici:
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Validazione HTML tramite il W3C Markup Validation Service
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Validazione CSS tramite il W3C CSS Validation Service
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Supporto automatico alla verifica di accessibilità tramite Validatore.it
Altri Tools
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Color contrast analyzer Mac version 1.5.13
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Firebug
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Web developer toolbar
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HTML Validator per Firefox http://users.skynet.be/mgueury/mozilla/
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NU HTML Validator https://validator.w3.org/nu W3C CSS Validation Service
Compatibilità sistemi operativi e browser
Il sito è stato progettato e testato per garantire la massima compatibilità con i principali sistemi operativi e browser, sia dal punto di vista funzionale che di visualizzazione.
È stato quindi verificato con:
Browser
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Firefox 47 (su PC, Mac e Android)
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Safari 9.11 (su Mac e iPad)
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Internet Explorer 11 (su PC)
Sistemi operativi
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Mac Os X 10.11.15
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Windows 7
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iOS 9.3.2
Screen reader
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Voice over
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NVDA 2016.1
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Jaws 16
Test di usabilità
Il sito, in tutte le sue fasi di progettazione e realizzazione è stato sottoposto a varie tipologie di test di usabilità, sia nella versione desktop che mobile:
1. valutazione euristica svolta da un esperto sulle prime bozze grafiche del portale ha permesso di individuare i problemi più evidenti. I criteri di analisi utilizzati, le 12 euristiche, sono quelli definiti nell’Allegato B del D.M. 8 luglio 2005 (percezione, comprensibilità, operabilità, coerenza, salvaguardia della salute, sicurezza, trasparenza, apprendibilità, aiuto e documentazione, tolleranza agli errori, gradevolezza, flessibilità);
2. verifica sommativa svolta da un panel variabile di circa 8 utenti del portale interni all’amministrazione regionale. I test sono stati effettuati sulle grafiche esecutive.
3. verifica formativa svolta su un panel di 8 cittadini potenziali utenti affiancati da un esperto di usabilità. Il test è stato condotto sul portale con contenuti reali, prima della definita messa on line, secondo la metodologia Thinking Aloud indicata nei protocolli eGLU 2.1 ed eGLU-M.
Obiettivi di accessibilità
Ogni anno tutte le Amministrazioni devono decidere e pubblicare i propri obiettivi per l’accessibilità informatica (Legge n. 179 del 18/10/2012).
Obiettivi di accessibilità del Corecom Lombardia per l'anno 2020