Si è svolta oggi ad Alberobello, Bari, l’iniziativa di presentazione del “Massimario delle decisioni in materia di controversie tra utenti e fornitori di servizi dell’ecosistema digitale” un momento di confronto a livello nazionale sulle principali materie sui cui l’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (Agcom) e i Comitati regionali per le Comunicazioni (Corecom) sono chiamati a pronunciarsi nell’ambito dei procedimenti amministrativi di definizione delle controversie tra utenti privati, aziende, imprese, enti pubblici e i gestori dei servizi di comunicazione.
Nel corso dell’iniziativa, a cura del Corecom Puglia e in collaborazione con Agcom, è stato presentato un documento sistematico che raccoglie tutte le decisioni prese negli ultimi anni dai Corecom riguardo attivazioni/disattivazioni non richieste, credito residuo, disservizi, fatturazioni, modifiche contrattuali, recesso, ritardi, sospensioni e trasparenza contrattuale e tutto quello che concerne le controversie relative ai servizi di telefonia, Internet e PayTV.
“La raccolta delle decisioni dei Corecom rappresenta uno strumento prezioso per gli addetti ai lavori e in generale per chiunque voglia focalizzare tutte le massime relative alle tematiche contrattuali più ricorrenti in materia di telecomunicazioni e PayTV - ha commentato il Presidente del Corecom Lombardia, Cesare Gariboldi, presente all’iniziativa. In particolare, per i Corecom, le informazioni, così codificate, rappresentano una indispensabile base di partenza per garantire uniformità di decisioni in materia di telecomunicazioni e conseguentemente fornire risposte chiare e univoche agli utenti sulle tematiche oggetto di controversie. Infine - ha concluso Gariboldi - il documento testimonia tutto l’impegno profuso in questi anni dai Corecom, sotto l’attenta supervisione dell’Autorità, a tutela di cittadini e consumatori”.
Nel corso della mattinata hanno portato i loro saluti istituzionali: Lorena Saracino, Presidente Corecom Puglia, Francesco De Carlo, Sindaco di Alberobello, Massimiliano Capitanio, Commissario Agcom, Antonio Marra, Presidente Coordinamento Corecom. A seguire, sono intervenuti: Enrico Maria Cotugno, Vicedirettore Agcom, Giuseppe Musicco, Direttore Corecom Puglia, Francesco Ciavattone, Direttore Corecom Valle d’Aosta, Maurizio Priolo, Direttore Corecom Calabria, Roberto Rizzi, Direttore Corecom Lazio, Nicola Sansalone, Vicesegretario Generale Agcom.